FAQ

Si mund ta përdor shërbimin eSIM?

  • iOS: Duhet të keni iOS 12.1 ose më të ri dhe një iPhone të shkyçur. Çdo iPhone më i vjetër se XR ose XS mbështet eSIM. (Shënim: Kur blini një pajisje me kontratë nga një operator celular, është praktikë e zakonshme që ata të bllokojnë lidhjen nga çdo furnizues tjetër. Në këtë rast, pajisja juaj do të konsiderohet "e kyçur", të paktën derisa kontrata juaj të skadojë Mund të kontrolloni me operatorin tuaj për të parë nëse ka ndonjë gjë që mund të bëni për të zhbllokuar eSIM në pajisjen tuaj.) Samsung, Pixel dhe shumë pajisje Android mbështesin eSIM.

Në cilat skenarë mund të përdoret shërbimi eSIM?

  • Këtu janë disa nga mënyrat e shumta që mund të përdorni eSIM:
    • Shto një plan lokal të dhënash kur udhëton jashtë vendit ose rajonit.
    • Përdor eSIM për të dhëna dhe mbaje linjën tënde zanore të ndarë.

Si të konfiguroni eSIM për iOS?

  1. Blini planin e të dhënave eSIM në faqen tonë të internetit.
  2. Merre kodin QR eSIM me email.
  3. Konfiguro profilin tuaj eSIM si më poshtë:
    • Shkoni te pajisja juaj [Cilësimet] > [Të dhënat celulare ose celulare] > [Shto plan celular].
    • Skanoni kodin QR të dhënë me email.
    • Prekni [Add Cellular Plan].
    • Zgjidhni Etiketën [Secondary] dhe ndryshoni emrin në "eSIM".
    • Zgjidhni opsionin për "Përdor eSIM vetëm për të dhënat celulare" dhe prekni [Vazhdo].
    • Zgjidhni opsionin për "Përdorni primar si linjën e preferuar" dhe trokitni lehtë mbi [Done].
    • Kontrolloni nëse emri APN përputhet me rendin eSIM: Prekni eSIM > [Rrjeti i të dhënave celulare] > [APN].

Si të konfiguroni eSIM për Android?

  1. Blini planin e të dhënave eSIM në faqen tonë të internetit.
  2. Merre kodin QR eSIM me email.
  3. Konfiguro profilin tuaj eSIM si më poshtë:
    • Shkoni te pajisja juaj [Cilësimet] > [Rrjeti dhe Interneti] > [Rrjeti celular].
    • Trokit "Të shkarkohet një kartë SIM?" > Shkarkoni SIM tuaj > Prekni [Next].
    • Skanoni kodin QR të dhënë me email.
    • Prekni [Download] dhe [Done].
    • Kontrolloni nëse emri APN përputhet me rendin eSIM: Prekni "eSIM" dhe prekni [Advanced] > Prekni [Access Point Names] > [APN].

Sa e shpejtë është shpejtësia e rrjetit?

  • Shërbimi 4G/LTE është i disponueshëm në shumicën e vendeve dhe vazhdon të mbulohet në më shumë vende.

A përfshihen telefonatat zanore dhe SMS?

  • Ofrohet vetëm shërbimi i të dhënave.

Si të përdorni SIM të dyfishtë në iPhone dhe të konfiguroni planin tuaj celular me eSIM?

  • SIM e dyfishtë në iPhone ju ofron lirinë për të marrë plane të veçanta zëri/SMS dhe të dhënash. Në këtë fazë, vetëm të dhënat celulare disponohen në platformën tonë eSIM. Prandaj, pasi të skanoni një kod QR për të shtuar eSIM-in, ju lutemi etiketoni atë "Sekondar" në faqen "Etiketat e planit celular" dhe më pas shkoni te faqja "Linja e parazgjedhur", zgjidhni "Përdorni [Secondary] vetëm për të dhënat celulare. " Do të shihni një dritare të vogël "Plani celular i pacertifikuar", thjesht klikoni "OK". Për më shumë pyetje rreth Dual SIM, ju lutemi kontrolloni dokumentin zyrtar në faqen e internetit të Apple: Mbështetje Apple Dual SIM.

A duhet të aktivizoj Data Roaming kur përdor eSIM?

  • Po, ju lutemi sigurohuni që Data Roaming është aktiv. Ju lutemi, shkoni te "Cilësimet" > "Celular" dhe aktivizoni "Roaming të të dhënave". Mos harroni gjithashtu ta fikni pas përdorimit.

Si të hiqni planin e të dhënave eSIM pas përdorimit?

  • Mund të përdorni funksionin e fshirjes eSIM të telefonit tuaj.

Si mund ta marr eSIM-in tim pas pagesës?

  • Do të merrni një email me kodin tuaj QR. Ju lutemi kontrolloni mesazhet e padëshiruara nëse nuk e keni marrë pas 1 minutë.

Si llogaritet periudha e vlefshmërisë së planit?

  • Koha aktuale e përdorimit të disa planeve të të dhënave mund të fillojë sipas lidhjes së parë të eSIM-it tuaj. Ne do ta përshkruajmë këtë në informacionin e paketës.

Si të kontrolloni bilancin e të dhënave të mbetura?

  • Për disa paketa, mund të shikoni përdorimin e të dhënave sipas renditjes, dhe për disa porosi, nuk mund të shikoni përdorimin e të dhënave. Mund të shkoni te [Settings - Cellular] në iPhone për të zbuluar se sa të dhëna celulare po përdorni.

A mund të kem shumë telefona të skanojnë të njëjtin kod QR?

  • Jo, por e njëjta pajisje mund të skanojë të njëjtin kod QR.

Nëse kam humbur kodin tim QR eSIM, çfarë mund të bëj?

  • Kontrolloni emailin tuaj ose na kontaktoni.

A do të funksionojë ende SIM ime fizike ndërkohë që eSIM është instaluar?

  • Po, SIM juaj fizike mund të funksionojë ende. Ne sugjerojmë të çaktivizoni roamingun e të dhënave dhe të aktivizoni "Telefonatat me WiFi".